Voordat de coronapandemie de bedrijfswereld op zijn kop zette, gaf ongeveer 50% van de organisaties aan dat ze prioriteit gaven aan digitale transformatie. De grootschalige inzet van thuiswerken en social distancing hebben echter andere manieren van business doen en samenwerken afgedwongen. Dit heeft ertoe geleid dat momenteel meer dan 80% van de organisaties aangeeft dat het versnellen van hun digitale transformatie een strategische noodzaak is. Nu het merendeel van de organisaties overtuigd is van het belang van digitale transformatie is de vraag: wat is ervoor nodig om deze strategische noodzaak te realiseren?
Hoewel veel organisaties de noodzaak van digitale transformatie het afgelopen jaar zijn gaan inzien, blijkt de afzonderlijke werking en de complexiteit van – legacy – software- en IT-systemen een groot obstakel kijkend naar het tempo en het succes van digitale transformatie. Veel organisaties maken gebruik van tientallen, honderden en soms zelfs duizenden IT-systemen voor hun dagelijkse bedrijfsprocessen en de verwerking van gegevens. Echter zien we vaak dat deze systemen bij veel organisaties gescheiden van elkaar werken. Veelal als gevolg van een conservatieve IT-benadering resulteert dit in het niet optimaal benutten van de potentiële voordelen van digitalisering op het gebied van efficiëntie, flexibiliteit en veiligheid. Zaken die juist als gevolg van de coronapandemie van essentieel belang zijn geworden.
Waar moet je aan denken als we spreken van een ‘conservatieve IT-benadering’? Vaak als je tevreden bent met dat wat je hebt, heb je geen oog voor dat wat mogelijk is. En dat is dan ook het probleem waar veel organisaties – vaak onbewust – mee te maken hebben. Dat je al gebruik maakt van software- en IT-systemen die “prima werken” houdt niet in dat de digitalisering binnen jouw organisatie hiermee kan worden afgesloten. Ontwikkelingen op het gebied van IT en software gaan ontzettend snel. Dit betekent niet alleen dat er steeds meer mogelijk wordt, maar ook dat systemen continu verbeteren op het gebied van efficiëntie en veiligheid. Mogelijke kwetsbaarheden kunnen worden tegengegaan en nieuwe – beter functionerende – koppelingen tussen systemen kunnen worden gerealiseerd.
Het probleem bij veel organisaties is dat zij digitalisering afvinken en denken dat hiermee het proces van digitalisering is afgerond. Om als organisatie niet eenmalig, maar continu gebruik te maken van de meest efficiënte, veilige en flexibele software- en IT-systemen, is een nieuwe kijk op technologie noodzakelijk. Digitalisering is namelijk niet iets wat je kunt afvinken, het is een doorlopend proces. Technologische ontwikkelingen staan niet stil en verbeteren continu op het gebied van veiligheid en efficiëntie. Als organisatie is het belangrijk hierin mee te gaan om niet achter te raken.
